ご利用ガイド - 共栄チェーンブロック

ご注文の流れ

ご注文の流れは以下となります。ご不明点はお気軽にお問合せくださいませ。

お支払いについて

銀行振込

銀行振込の際は、下記いずれかにお振り込みください。

• 手数料はお客さまご負担となります。
• 発注会社名と振込名義会社が異なる場合は、事前にご連絡ください。

【振込先】
りそな銀行（0010）豊中支店(217）普通0294595　キョウエイケイキ（カ
楽天銀行（0036）第二営業支店（252）普通7737896　キョウエイケイキ（カ

代金引換（※CBX-075、CBX-1のみご利用可能）

商品到着時に代金をお支払いください。

• 代金引換をご利用いただける機種は、「CBX-075」および「CBX-1」のみとなります。その他の機種ではお選びいただけません。
• 複数個ご購入される場合は、複数個口での発送となる場合がございます。また、その場合別途代引き手数料をご負担いただくことがございます。
• 商品合計金額（税込）が30万円未満の場合に限りご利用可能となります。

クレジットカード

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

• 手数料無料

後払いについて

上場企業／官公庁／学校法人のお客さまに限り、末締め翌月払いをお受けしております。
お見積りやご注文時にご相談くださいませ。

お届けについて

お届け先について

ご自宅以外に、勤務先またはその他、全国どこへでもお届けいたします。
お支払いはご注文者さまで、商品はご両親や子会社になど、商品と請求書のお届けが異なる場合も、ご都合に合わせてお届け先が選べます。

配送方法・お届け日数について

在庫のある商品については、２～３営業日以内を目安に配送し、２～５日でお届けします。
在庫切れの商品につきましては、お申込み受付当日から約３０日後を目安にお届けします。
※製造メーカーの状況により前後する場合がございます。予めご了承ください。発送予定に変更があった際には、別途ご連絡をさせていただきます。

• 土・日・祝日をはさむ場合、またご注文内容に確認事項がある場合は、お届けまで時間がかかる場合があります。
• 地域によってはお届けが遅くなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。お申込み内容に応じてお届け方法が変わります。

配送会社について

西濃運輸または佐川急便にてお届けします。
出荷が完了次第、メールにて到着目安日と配送番号をご案内いたします。
※配送会社はお選びいただけませんので予めご了承ください。

送料について

一点からでも送料無料でお届けいたします。
※重量の関係で、ご購入数によっては追加送料を頂くことがございます。
※北海道・沖縄・離島・その他一部地域は別途送料を頂く場合がございます。

法人のお客さまへのご対応

各種書類の発行について

お客様のご要望に合わせて各種書類の発行を承っております。
社印や代表者印、その他提出書類が必要な場合は、できるだけご希望に添えるよう対応させていただきますのでお気軽にお問い合わせください。

大口注文について

当店では大口発注をご検討の方へご相談を受付けております。
お問い合せフォーム、またはお電話より、お気軽にご相談下さい。
折り返し、お見積り金額及びご購入手続きの方法についてご案内させていただきます。

キャンセル・返品等について

キャンセルについて

通常、お支払い後～商品手配前まではキャンセルが可能です。なるべくお早めに当店までご連絡ください。
取り寄せ品や大口注文、および配送手配確定後のキャンセルはお受けいたしかねますのでご注意ください。

交換・返品について

（1）商品などの不具合による交換・返金

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一初期不良や誤発送が発生した場合、お電話（0120-546-176）またはお問合せフォームよりご連絡ください。

• 初期不良の場合、当店まで商品をご返送ください。
• 不良箇所の確認後、交換または返金のご対応をさせていただきます。
• 初期不良や発送間違いの場合、送料は当店負担(着払い)でご対応します。
• 対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料：当社負担
再送料 ：当社負担
返金上限額：商品代金

（2）お客さま都合による返金、または、商品到着後7日以降30日以内の返金

事前にご連絡がない場合や、お客様のご判断で返送された場合には返金をお受けできません。また、ご返金可能な金額につきましては以下をご確認ください。

• 往復の送料と返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。
• 再販手数料として商品代金の30％を差し引いた金額を返金させていただきます。
• クレジットカード決済時の返金処理については、いったん引き落とし後、翌月以降にカード会社からの返金にてお支払い相殺となる場合がございます。
• 返送後の点検で部材欠品や破損等があった場合は料金が発生する場合がございます。
• ご返金時にお振込み手数料が発生した場合、返金金額より差し引かせていただきます。

対応可能期間：商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：商品代金から各種手数料を差し引いた金額
返品送料：お客様負担

（3）返金・交換連絡先

〒130-0014
東京都墨田区亀沢１－４－１７ 東洋ビル2F
東京ビジネスマシン株式会社 チェーンブロックカスタマサポート係
TEL：0120-546-176

返品時のご注意

以下の商品については、返品・交換はお受け致しません。あらかじめご了承ください。

• 返品可能期日を過ぎた商品
• お客様の手元で加工・損傷した商品
• お客様からのご注文後に、製造・加工して販売する商品
• 取り扱い説明書兼保証書や付属品を紛失した場合
• 商品の特性により返品をお受けできない商品（メーカーお取り寄せ商品など）